« Il faut dire merci aux salariés qui font des erreurs »
Apprendre de ses erreurs ? Les patrons français rejettent cette vieille leçon. A tort : une méprise à l'hôpital ou une petite chute sur un chantier en disent beaucoup. Metis reprend ici avec son autorisation un article publié par Elsa Fayner de Rue89