par Christophe Teissier
Ce document constitue le rapport de synthèse d’une recherche coordonnée par l’Université Européenne du Travail et financée par la Commission Européenne. Il s’ajoute à un ensemble de rapports nationaux afférents à cinq pays de l’Union Européenne : la Belgique, la France, la Pologne, le Royaume-Uni et la Suède.
L’objectif des travaux au centre de ce rapport était de dresser un état des lieux des différents impacts du client sur la relation de travail. Dans cette mesure, les phénomènes de sous-traitance et d’externalisation y occupent une place privilégiée, même si le développement de la relation client à l’intérieur même des organisations ou l’influence du client final ne sont pas ignorés. Le document rappelle la méthodologie du projet et résume les résultats des travaux nationaux. Il avance également des enseignements transversaux quant à l’incidence de la logique client sur trois points : les acteurs de la relation de travail, la nature de cette dernière et les enjeux identifiables en termes de régulation.
Lire le document : Les relations de travail en Europe. D’une conception bipolaire à une conception triangulaire, voire multipolaire
On consultera également avec profit les différents rapports nationaux, tous disponibles depuis le site de l’Université Européenne du Travail : www.uet.org/c_travaux6.htm
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