par Christophe Teissier
Ce document est le rapport final d’une enquête réalisée par le CREDOC auprès d’un échantillon de responsables d’entreprises de distribution et d’organisations professionnelles en 2010. Réalisée sur la base d’un long questionnaire, l’enquête ne peut selon ses auteurs prétendre décrire le commerce tel qu’il pourrait se présenter à l’avenir. En raison de la méthodologie adoptée, ce sont bien davantage les représentations des acteurs sur une évolution à 10 ans qui sont explorées. Le secteur investigué est celui du commerce de détail, en particulier les entreprises exploitant des points de vente physiques. Le questionnaire, ayant conduit à l’obtention de 160 réponses dites exploitables, était organisé autour d’une quarantaine de questions regroupées par grandes thématiques. Globalement, une partie des questions visaient à mesurer la perception des changements intervenus depuis dix ans et l’autre partie à recueillir les représentations du secteur à l’horizon 2020. Après avoir rappelé les enseignements de la littérature sur le rôle des représentations dans l’évolution des secteurs (dynamiques sectorielles), les auteurs détaillent les résultats de l’enquête. Globalement, ils concluent que les visions des acteurs sur l’avenir se fondent sur des « représentations et des modes de pensée très éloignés de ceux associés à la culture » ancienne de « distribution de masse discount »
http://www.credoc.fr/pdf/Rech/C271.pdf
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