Intelligence artificielle et travail
L’informatique, on connaît, le numérique on commence à connaître. Mais alors « l’intelligence artificielle » c’est quoi ? De l’intelligence mais qui n’est pas celle qui s’est progressivement développée chez les humains, et pour partie, chez certains animaux (n’exagérons rien !). L’IA a la prétention de rivaliser avec l’intelligence humaine : les possibilités de mémorisation, de raisonnement, d’intuition, de perception et d’émotion, d’anticipation, du « cerveau » humain. Les conséquences sur le travail et les différentes opérations cognitives qu’il nécessite, sur les compétences nécessaires, sur les organisations et les emplois sont considérables. Mais sait-on ce que c’est que « penser » au travail ? Ce dossier de Metis va essayer d’y réfléchir…
Quand l’intelligence du travail l’emporte sur l’intelligence artificielle
Selon le MIT (Massachusetts Institute of Technology), plus de 80 % des entreprises ont expérimenté des outils d’intelligence artificielle générative comme ChatGPT, mais moins de 5 % des projets produisent un vrai retour sur investissement. Ce paradoxe a un nom : le GenAI Divide, c’est-à-dire le gouffre béant entre l’usage et la transformation. À mon sens, l’explication de ce gouffre tient pour une bonne part dans l’illusion selon laquelle gagner en compétitivité suppose d’optimiser par les process et par le travail prescrit. La solution alternative existe pourtant : elle consiste à valoriser le travail humain, l’intelligence du travail.
Dial-IA, pour un dialogue social au service des bons usages de l’IA
Dans un précédent article de Metis nous décrivions la nécessité d’organiser un dialogue social technologique sur le déploiement de l’intelligence artificielle ainsi que la méthode d’expérimentation organisationnelle utilisée pour mener à bien deux projets destinés à faciliter ce dialogue. Il s’agit de SeCoIA Deal (SErvir la COnfiance dans l’Intelligence Artificielle par le Dialogue) et Dial-IA (Dialoguer sur l’IA). Nous revenons dans cet article sur le projet Dial-IA, dont le dernier livrable a été mis en ligne début 2025.
IA et travail : l’heure d’une appropriation collective et responsable
L’intelligence artificielle (IA) marque un tournant majeur pour le monde du travail. Son déploiement, notamment sous la forme d’IA générative, bouleverse les métiers, les processus et les compétences. Capable de produire du contenu, d’automatiser des tâches complexes et d’assister la prise de décision, elle s’impose désormais comme un levier incontournable de performance avec des promesses de gains de productivité mais aussi des risques inédits. Mais cette révolution technologique, aussi prometteuse soit-elle, soulève des défis majeurs en matière de gouvernance, de compétences, de dialogue social et d’éthique.
Procédures d’embauche et place de l’intelligence artificielle (IA)
Quelles sont les informations qu’un employeur a le droit de vous demander dans une procédure d’embauche ? Le choix d’un futur salarié est laissé à la libre appréciation de l’employeur mais celui-ci a des obligations à respecter lors du recrutement.
« L’Intelligence artificielle ? Essentiellement des méthodes et des algorithmes pour gérer l’information »
Pour les uns, c’est la science des algorithmes, pour les autres une armada de machines capables d’apprendre et de décider, pour d’autres encore le triomphe de Big Brother, la victoire annoncée des robots ou la promesse d’une humanité « augmentée ». Pour y voir plus clair, Metis a interrogé Jean-Marc Labat, professeur des universités émérite en informatique, spécialiste de l’intelligence artificielle.