En 2004, en concertation étroite avec les syndicats, BT lance STREAM, un outil conçu pour identifier et traiter le stress de son personnel. BT a constaté que 20% des absences maladie relèvent de la santé mentale.
If you ever visit a modern call center or customer care office in a financial multinational (bank-insurance company) in The Netherlands, you enter the world of flexicurity in all its dimensions.
Imaginez vous en train de visiter le centre d’appel d’une multinationale de la finance, ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous entrez dans le monde de la flexicurité dans toutes ses dimensions.